Allgemeine Informationen
Die livCloud von Livtec ist eine hochsichere Private Cloud-Umgebung, die speziell für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) entwickelt wurde. Unser Ziel ist es, eine performante, sichere und benutzerfreundliche IT-Infrastruktur in der Cloud anzubieten, die individuell an die spezifischen Anforderungen jedes Kunden angepasst wird. Einzigartig an unserem Angebot ist die Bereitstellung einer vollständig abgetrennten IT-Umgebung für jeden Kunden, die ein IT-Sicherheitsniveau auf Bankenniveau bietet. Die livCloud setzt sich aus verschiedenen Teilprodukten zusammen, die inklusive (ausgeschlossen livPlus) sind und spezifische Anforderungen erfüllen.
Die livCloud bietet einen Cloud-Arbeitsplatz (livDesk), Cloud-Speicher (livData), integrierte Office-Anwendungen (livCollab), sichere E-Mail-Dienste (livCollab), ein erweitertes Sicherheitssystem (livSec), sicheres File Sharing mit Externen via Link (livShare), Support (livSupport) und Backup für alle Systeme (livBackup). Erweiterbar mit livPlus Paketen, beispielsweise Integration ihrer Branchenapplikationen (livApps), Integration ihrer lokalen IT-Geräte in die livCloud (livLink), Erweiterung der Supportzeiten (livSupport), Erweiterung der Backupaufbewahrungszeiträume (livBackup), Integration ihrer Telefonie in die livCloud (livPhone) und viele weitere Optionen.
Wir bieten eine umfassende, flexible und performante Private Cloud-Lösung, die individuell an Ihre Bedürfnisse angepasst werden kann. Durch ihre Integrationsoptionen ermöglicht sie die Nutzung von bestehenden Softwarelösungen und branchenspezifischen Apps. Die IT-Sicherheit ist auf Bankenniveau, und die Integration von livLink ermöglicht die Anbindung lokaler IT-Geräte an die livCloud.
Zusätzlich überzeugt unsere Lösung durch folgende Merkmale:
Vertragsbedingungen: Monatlich kündbar und ohne Mindestlaufzeit.
Preis-Leistungs-Verhältnis: Grosser Leistungsumfang, starke Performance und Benutzerfreundlichkeit zu einem unschlagbaren Preis.
Dedizierte Infrastruktur: Komplett isolierte Infrastruktur mit eigenen Servern und Firewall, ohne geteilte Ressourcen mit anderen Kunden.
Automatisierung mit AI/KI: Durchgehende Automatisierung für Zeit- und Kostenersparnisse, minimiert menschliche Fehler.
Ja, livCloud ist speziell für geschäftliche Anforderungen konzipiert und bietet massgeschneiderte Lösungen für Unternehmen. Die livCloud richtet sich an kleine und mittlere Unternehmen von 1-200 Mitarbeiter. Unsere Lösung ist nicht für Privatpersonen ausgelegt.
Alle Daten werden sicher in der Schweiz gespeichert und gesichert, und zwar in hochsicheren Rechenzentren, die den TIER III-Standard erfüllen und ISO 27001 zertifiziert sind.
Absolut, wir haben bereits erfolgreich Projekte für zahlreiche Unternehmen diverser Branchen realisiert. Bei Interesse stehen wir Ihnen gerne für detaillierte Informationen zur Verfügung
Die livCloud-Lösung ist hochgradig skalierbar und kann nahtlos an die sich ändernden Anforderungen von KMU angepasst werden, um ein reibungsloses Wachstum zu ermöglichen. Diese Skalierbarkeit ist durchgehend automatisiert und in den Fixkosten inbegriffen.
Die Migration erfolgt in mehreren sorgfältig geplanten Schritten, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten. Im ersten Schritt setzen wir uns mit Ihnen zusammen, um die Migration detailliert zu planen. Unser erfahrenes Team übernimmt die Projektleitung und koordiniert auch die Abstimmung mit Ihren Softwarepartnern. Migrationen benötigen eine saubere Planung können aber zeitlich auch sehr kurzfristig durchgeführt werden.
Während des gesamten Migrationsprozesses steht Ihnen ein persönlicher Projektleiter zur Verfügung, der für einen reibungslosen Ablauf sorgt. Die eigentliche Datenmigration erfolgt unkompliziert über unser livShare-Tool, das eine sichere und effiziente Synchronisierung der Daten ermöglicht. So können Sie nach Abschluss der Migration problemlos mit Ihrer neuen Umgebung starten. Bei Fragen oder Anliegen während des gesamten Prozesses können Sie sich jederzeit an Ihren persönlichen Projektleiter wenden.
Unsere Verträge sind flexibel gestaltet, mit einer Mindestvertragslaufzeit von nur einem Monat was der normalen Kündigungsfrist der livCloud entspricht. Wir möchten Ihnen die Freiheit geben, Ihre Entscheidungen dynamisch anpassen zu können. Daher besteht die Möglichkeit, monatlich zum Monatsende zu kündigen. Ihr Unternehmen kann somit unkompliziert reagieren, sollte sich Ihre Situation ändern oder neue Anforderungen entstehen. Wir verstehen die Dynamik Ihres Geschäfts und möchten sicherstellen, dass Sie stets die Flexibilität haben, die Sie benötigen. Zudem soll diese einmonatige Mindestvertragslaufzeit im Sinne einer Zufriedenheitsgarantie fungieren: Wir sind von unserem Produkt überzeugt und möchten Sie daher nicht künstlich an uns binden.
Die Basis-Infrastrukturkosten umfassen die exklusive Bereitstellung dedizierter Ressourcen, die ausschliesslich Ihrem Unternehmen gewidmet sind. Dies gewährleistet nicht nur höchste IT-Sicherheit, sondern bedeutet auch, dass sämtliche Services eigenständig und massgeschneidert für Ihre individuellen Anforderungen zur Verfügung stehen.
livCloud bietet Ihnen standardmässig 300 GB Speicherplatz. Doch hier hören die Möglichkeiten nicht auf – sollten Ihre Anforderungen steigen, können Sie den Speicherplatz ganz einfach und unbeschränkt erweitern. So haben Sie die Flexibilität, Ihren Speicherbedarf jederzeit an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anzupassen.
Funktionalitäten
Livtec stellt Ihnen einen Windows-Arbeitsplatz in der Cloud zur Verfügung. Unsere innovative Lösung ermöglicht es Ihnen, von jedem Standort aus – sei es im Büro, im Homeoffice oder sogar im Ausland – auf den livDesk zuzugreifen. Unabhängig davon, ob Sie einen PC, Laptop, Smartphone oder Tablet verwenden möchten, bietet Ihnen der livDesk eine vertraute Microsoft Windows-Oberfläche. Hier können Sie all Ihre Unternehmensarbeiten problemlos erledigen. Der livDesk umfasst einige Standardapplikationen wie Webbrowser und Office Programme und allgemeine Tools. Zusätzlich können ihre spezifischen Branchenapplikationen mittels livApps komplett integriert werden.
Selbstverständlich! Über livShare können Sie Dateien sicher mit externen Benutzern wie Kunden und Partnern teilen – alles unter Ihrer Kontrolle. Sie haben die Möglichkeit, ein Passwort hinzuzufügen, und sogar ein Ablaufdatum festzulegen. So bleibt Ihre Dateifreigabe flexibel und zugleich sicher. Mehr Infos unter: www.livtec.cloud/livshare
Ein umfassendes Backup der kompletten livCloud und ihren Daten ist inklusive. Alle Daten werden stündlich gesichert und an mehreren Standorten in der Schweiz (mindestens 3 Standorte) sicher aufbewahrt. Die gewährt maximale Redundanz und Sicherheit. Standardmässig werden die Backups für 30 Tage aufbewahrt, diese Aufbewahrungszeit kann aber mittels livPlus erweitert werden (z.B. 1 Jahr oder 10 Jahre).
Zusätzlich verwenden wir "immutable Storage" als Ransomware-Schutz. Das bedeutet, dass einmal gesicherte Daten nicht mehr geändert oder gelöscht werden können, selbst wenn ein Cyberangriff auftritt. Diese Sicherheitsmassnahme gewährleistet die Integrität Ihrer Daten und schützt vor Erpressungsangriffen.
Die Verfügbarkeit unserer Cloud-Plattform ist von höchster Bedeutung, um einen reibungslosen Geschäftsbetrieb für unsere Kunden sicherzustellen. Um dieses Ziel zu erreichen, setzen wir auf eine hochmoderne und robuste Infrastruktur. Unsere Plattform basiert auf einem ausfallsicheren System mit redundanter Architektur, um sicherzustellen, dass selbst im unwahrscheinlichen Fall eines Hardwareausfalls der Dienst kontinuierlich verfügbar bleibt.
Zusätzlich nutzen wir erstklassige Netzwerkinfrastruktur und implementieren redundante Verbindungen zu verschiedenen Internetdienstanbietern. Dies gewährleistet eine stabile Konnektivität und minimiert Ausfallzeiten.
Unsere Systeme werden rund um die Uhr überwacht, und unser Expertenteam steht bereit, um eventuelle Probleme sofort zu erkennen und zu beheben. In vielen Fällen wird unser Team Probleme bereits behoben haben, bevor Sie diese überhaupt bemerken. Wir setzen modernste Technologien und bewährte Methoden ein, um eine hohe Verfügbarkeit und eine zuverlässige Performance unserer Cloud-Plattform sicherzustellen. So können unsere Kunden sich darauf verlassen, dass ihre geschäftskritischen Prozesse stets reibungslos und unterbrechungsfrei ablaufen.
livCloud bietet vielseitige Kompatibilität und ermöglicht den Zugriff einer breiten Palette von Geräten. Egal, ob Sie Windows-Geräte nutzen, mit einem MacBook arbeiten, mobil unterwegs sind oder Linux bevorzugen – die nahtlose Integration ermöglicht Ihnen von jedem Ort und jedem Gerät aus auf Ihre Cloud zuzugreifen. Damit wird Flexibilität grossgeschrieben, und Sie haben die Freiheit, die Geräte zu wählen, die am besten zu Ihren individuellen Arbeitsgewohnheiten passen.
Selbstverständlich! Uns ist das Feedback unserer Nutzer äusserst wichtig. Wenn Ihnen eine Funktion fehlt oder Sie spezielle Anforderungen haben, freuen wir uns über Ihre Anfragen und Feature Requests. Unser Ziel ist es, die livCloud kontinuierlich zu verbessern und mit zusätzlichen Funktionen zu erweitern, um sicherzustellen, dass sie optimal auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Ihr Input trägt dazu bei, livCloud noch leistungsfähiger und benutzerfreundlicher zu gestalten – gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Cloud-Nutzung. Erstellen Sie Ticket mit Ihrer Anfrage oder kontaktieren Sie uns über: www.livtec.cloud/kontakt
Entdecken Sie die Vielfalt an Erweiterungen auf unserer speziellen livPlus-Unterseite. Dort präsentieren wir Ihnen eine breite Palette an Zusatzfunktionen und Erweiterungen, die entwickelt wurden, um den Funktionsumfang der livCloud noch weiter zu steigern. Ob es um zusätzliche Sicherheitsfeatures, erweiterte Kollaborationsmöglichkeiten oder individuelle Anpassungen geht – auf unserer livPlus-Seite finden Sie detaillierte Informationen und können herausfinden, wie Sie Ihre livCloud-Erfahrung weiter optimieren können. Besuchen Sie dazu die folgende Webseite: www.livtec.cloud/livplus
Die livCloud erleichtert Ihnen die Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern durch die leistungsstarke Funktion von livShare. Diese ermöglicht nicht nur ein effizientes Teilen von Dateien, sondern Sie behalten stets die Kontrolle über Ihre geteilten Inhalte und können gleichzeitig nahtlos mit externen Partnern und Kunden zusammenarbeiten. Diese flexible und sichere Lösung fördert eine reibungslose Zusammenarbeit in Ihrem geschäftlichen Umfeld.
livCollab beinhaltet Microsoft Teams, dies ermöglicht Chat und Videokonferenzen intern wie auch mit ihren Kunden und Partnern.
Sie haben die Freiheit, die Plattform nach Ihren Wünschen zu gestalten. Durch vollständiges Branding können Sie livCloud mit Ihrem eigenen Logo und den Farben Ihres Unternehmens personalisieren. Dies ermöglicht eine massgeschneiderte Präsentation, die perfekt zu Ihrem Corporate Design passt. So können Sie nicht nur von den leistungsstarken Funktionen von livCloud profitieren, sondern auch sicherstellen, dass die Plattform ein einheitliches und professionelles Erscheinungsbild im Sinne Ihrer Marke bietet.
Integrationen mit anderen Diensten
Ja, livCloud ist mit mobilen Geräten kompatibel, damit Sie von überall auf geschäftliche Daten zugreifen können.
Bei livCloud stehen Ihnen umfassende Integrationsoptionen zur Verfügung, insbesondere durch livApps. Diese bietet massgeschneiderte Anbindungen von Softwarelösungen, so dass Sie ihre bestehenden oder neuen Branchenapplikationen nahtlos integrieren können. Erfahren Sie mehr über die vielfältigen Möglichkeiten auf unserer dedizierten Unterseite www.livtec.cloud/livapps.
Wenn Sie bereits einen E-Mail-Hosting-Provider nutzen, haben Sie die Möglichkeit, diesen weiterhin zu verwenden. Jedoch empfehlen wir, Ihr E-Mail-Hosting zu uns zu migrieren. Warum? Durch die Migration zu livCloud erhalten Sie nicht nur inkludierte Postfachlizenzen, sondern auch zusätzliche Sicherheitsmassnahmen, die den Schutz Ihrer E-Mails auf ein höheres Niveau heben. Zudem ermöglicht es das bestmögliche Benutzererlebnis und ein einheitliches Loginsystem. Diese strategische Entscheidung ermöglicht es Ihnen, nicht nur kosteneffizient zu agieren, sondern auch von den erweiterten Funktionen und Sicherheitsstandards von livCloud zu profitieren.
Sie haben die Möglichkeit, das Single Sign-On (SSO) für Ihre Applikation zu nutzen, sofern diese SSO unterstützt. Diese fortschrittliche Funktion ermöglicht einen nahtlosen Zugriff auf Ihre Anwendungen, ohne sich wiederholt anmelden zu müssen und die Nutzung eines einheitlichen Logins. Durch die Integration von SSO wird nicht nur die Benutzerfreundlichkeit verbessert, sondern auch die Sicherheit gesteigert, da der Zugang zu verschiedenen Anwendungen zentral und sicher gesteuert wird.
Ja, Sie können alle lokalen IT-Geräte nahtlos mit der livCloud verbinden – und dass dank unserer innovativen Lösung, dem livLink. Die livLink Appliance eröffnet Ihnen nicht nur die Welt des Cloud Printing, sondern geht weit darüber hinaus. Diese fortschrittliche Integration ermöglicht die volle Nutzung erweiterter Funktionen von Multifunktionsdruckern (MFP), die bei herkömmlichen Cloud-Lösungen normalerweise nicht verfügbar sind. Weiter können sämtliche netzwerkfähigen lokalen IT-Geräte nahtlos integriert werden, dies umfasst unter anderem folgende Geräte: Printer, Scanner, Frankiersysteme, Speichersysteme, Zahlungssysteme, Zugangssysteme und medizinische Messsysteme, usw. Erfahren Sie mehr über die Möglichkeiten und Vorteile der Integration von lokalen Geräten mit der livCloud auf unserer dedizierten Unterseite: www.livtec.cloud/livlink
Sicherheit
Die IT-Sicherheit von livCloud erreicht ein Niveau, das dem in der Bankenbranche entspricht. Wir setzen hochmoderne Verschlüsselungstechnologien und umfassende Sicherheitsmassnahmen ein, um die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten. Aufgrund der Komplexität dieses Themas haben wir eine eigene Seite erstellt, auf der Sie detaillierte Informationen erhalten können: www.livtec.cloud/livsec
Livtec legt höchsten Wert auf Sicherheit und Compliance, insbesondere im Hinblick auf branchenspezifische Standards. Unsere Plattform erfüllt die strengen Anforderungen, die von Berufsgruppen wie Treuhändern (FINMA), Anwälten (SAV) und Ärzten gestellt werden.
Wir setzen auf eine umfassende Einhaltung relevanter Normen, um sicherzustellen, dass sensible Daten und Informationen gemäss den Vorgaben und Anforderungen Ihrer Branche geschützt sind. Hierbei beziehen wir uns auf branchenspezifische Standards und Compliance-Massnahmen, um höchste Sicherheitsstandards zu gewährleisten. Ihre Daten sind bei uns in den besten Händen, und wir garantieren, dass Livtec den hohen Ansprüchen von Treuhändern, Anwälten und Ärzten gerecht wird.
Die Sicherheit unserer Rechenzentren, die sich auf höchstem Niveau befinden, ist ein zentrales Element unseres Engagements für den Schutz Ihrer Daten. Unsere Rechenzentren verfügen über die renommierte TIER III-Zertifizierung, die höchste Standards für Verfügbarkeit, Redundanz und Sicherheit garantiert.
Das TIER III-Zertifizierungsniveau beinhaltet:
Redundanz: Unsere Systeme sind so konzipiert, dass sie höchste Ausfallsicherheit bieten. Durch redundante Hardwarekomponenten und Netzwerkanbindungen minimieren wir potenzielle Ausfallzeiten.
Verfügbarkeit: Mit einer Verfügbarkeit von 99,982% gewährleisten wir, dass Ihre Daten jederzeit zugänglich sind. Diese hohe Verfügbarkeit ist entscheidend für den reibungslosen Geschäftsbetrieb.
Darüber hinaus sind unsere Rechenzentren nach ISO27001 zertifiziert, was bedeutet, dass strenge Sicherheitsstandards und -verfahren implementiert sind. Dieses international anerkannte Zertifikat unterstreicht unser Engagement für den Schutz Ihrer Daten in einer hochsicheren Umgebung.
Wir nutzen die E-Mail-Domain livtec.cloud für sämtliche Kommunikation. Es ist wichtig, dass alle anderen E-Mail-Domains unverzüglich gemeldet und aus Sicherheitsgründen gelöscht werden. Diese klare Vorgabe gewährleistet nicht nur eine einheitliche und sichere Kommunikationsplattform, sondern dient auch dem Schutz vor potenziellen Sicherheitsrisiken.
Ein Security Operation Center (SOC) ist ein spezialisiertes Team oder eine Einrichtung, die sich auf die Überwachung und Sicherung von Informationssystemen konzentriert. Die Hauptaufgabe eines SOC besteht darin, proaktiv Sicherheitsvorfälle zu erkennen, zu analysieren und darauf zu reagieren, um die Integrität, Vertraulichkeit und Verfügbarkeit von Informationen zu gewährleisten.
Typischerweise setzt ein SOC fortschrittliche Technologien wie Sicherheitsinformationen und -ereignismanagement (SIEM), Intrusion Detection Systems (IDS), sowie verschiedene Analyse- und Reaktionswerkzeuge ein. Diese Technologien ermöglichen es dem SOC, Netzwerkaktivitäten in Echtzeit zu überwachen, verdächtige Ereignisse zu identifizieren, diese zu analysieren und geeignete Massnahmen zu ergreifen, um potenzielle Bedrohungen abzuwehren.
Ein gut funktionierendes SOC spielt eine entscheidende Rolle im Schutz vor Cyberangriffen, indem es sicherheitsrelevante Daten kontinuierlich überwacht, Muster und Anomalien identifiziert und entsprechende Gegenmassnahmen ergreift. Dabei arbeitet ein SOC oft eng mit anderen Sicherheitsfunktionen innerhalb einer Organisation zusammen, um eine umfassende Sicherheitsstrategie zu gewährleisten.
Livtec hat ein Produkt, welches jedes Unternehmen kostenlos dazu erhält, welches sich livShare nennt. Durch livShare kann der Benutzer nicht nur Dateien teilen, sondern livShare übernimmt auch die komplette Datenmigration für den Kunden.
Konto und Abrechnung
Die Kosten für die livCloud sind fixiert und können auf der Preisgestaltung-Unterseite unserer Website eingesehen werden: www.livtec.cloud/preisgestaltung.
Bitte beachten Sie, dass auf dieser Seite ausschliesslich der Preis für die livCloud aufgeführt sind. Zusatzprodukte von livPlus sind dort nicht enthalten. Für umfassende Informationen zu den Kosten für Zusatzprodukte von livPlus empfehlen wir, einen Beratungstermin zu vereinbaren. Dadurch können wir Ihre spezifischen Anforderungen aufnehmen und Ihnen die Preise transparent und individuell präsentieren.
Die Erstellung eines Kontos bei livCloud ist ein individueller Prozess. Um sicherzustellen, dass Ihre Anforderungen optimal erfüllt werden, bitten wir Sie, sich bei uns zu melden oder direkt einen Beratungstermin zu buchen. Während dieses Termins nehmen wir Ihre spezifischen Anforderungen auf und planen gemeinsam die Migration, um sicherzustellen, dass Ihr Übergang zu livCloud reibungslos verläuft.
Nach erfolgreicher Planung und Abstimmung erhalten Sie Zugang zu unserem Portal, wo Ihr Konto für livCloud eingerichtet ist. Dieser personalisierte Ansatz stellt sicher, dass Ihr Konto optimal auf Ihre geschäftlichen Anforderungen zugeschnitten ist und Sie alle Vorteile unserer innovativen Cloud-Lösung vollständig nutzen können.
Per Rechnung. Die Abrechnung der livCloud erfolgt zum Anfang jedes Monats, um Ihnen volle Transparenz und Planungssicherheit zu bieten. Sie erhalten eine detaillierte Rechnung, die alle relevanten Kostenpositionen transparent aufschlüsselt.
Monat für Monat erhalten Sie von uns eine klare Rechnung über die Nutzung der livCloud. Diese monatliche Verrechnung gewährleistet eine einfache und übersichtliche Abwicklung Ihrer Kosten. Wir setzen auf Transparenz, um Ihnen eine klare Kontrolle über Ihre Ausgaben für die LivCloud zu ermöglichen.
